壹、【购票说明】
一、澎湖好行原则上采预约制，最迟须于乘车日前一日晚上8点前完成购票与划位程序。购票渠道及实体票券领取地点如下：
（一）购票渠道
(1) 澎湖好行官方网站
(2) 7-11 ibon 机台
(3) 全家 FamiPort 机台
(4) Klook
(5) 和盟电子商务股份有限公司澎湖分公司
(6) Trip
(7) KKday
（二）实体票券领取地点
● 地点一：澎湖机场旅游服务中心
(1) 营业时间：4月–9月 08:00–20:00；10月–3月 08:00–17:30
(2) 地址：澎湖县湖西乡隘门村126号之5（机场一楼1号出口右侧）
(3) 联系电话：06-922-8115
● 地点二：和盟电子商务股份有限公司澎湖分公司
(1) 营业时间：08:30–12:00、13:30–17:00
(2) 地址：澎湖县马公市三多路370巷7号
(3) 联系电话：0906-315-953
※ 实体票券使用期限：自114年4月21日起至115年6月30日止。
二、出车当日若车内仍有空位，得例外开放临时乘车购票服务。旅客可使用电子票证（限悠游卡或一卡通）或行动支付（限悠游付或一卡通 money）购票乘车：
（一）电子票证：
(1) 持有台湾全区社会福利卡之旅客（含长者、身心障碍者及必要陪同者、12岁以下学童），原已享半价优惠，故不再另行提供优惠。
(2) 不提供于车内购买二日券及三日券服务。
（二）行动支付：
(1) 使用手机 QR Code 乘车码购票之旅客，因无法辨识身分及年龄，统一以全票计费（实际金额依搭乘里程计算）。
(2) 不提供于车内购买二日券及三日券服务。
（三）不接受现金购票乘车。
贰、【乘车须知】
一、出车日：
（一）「妈宫北环线」出车日为每周一、四、五、六及日（停驶日为每周二、三）。
（二）「妈宫湖西线」出车日为每周二、四及六（停驶日为每周一、三、五及日）。
（三）「妈宫澎南线」出车日为每周一、三、五及日（停驶日为每周二、四及六）。
二、持实体票券之旅客，搭乘澎湖好行公车时请主动出示票券，供驾驶人员验票。
三、持实体优待票券之旅客，乘车时请主动出示相关身分证明文件，供驾驶人员查验。优待票适用对象如下：
（一）长者票：年满65岁（含）以上之旅客。
（二）爱心票：持中华民国主管机关核发之身心障碍证明者，及必要陪同者1名。
（三）儿童票：身高满115公分未满150公分，或身高满150公分未满12岁之儿童。
（四）澎湖籍居民：设籍于澎湖之居民。
参、【补票、退票及手续费】
一、持实体票券搭乘非本路线之好行公车，应依实际搭乘路线补收票价。
二、旅客办理退票时，须缴回原购商品全部内容，相关退票手续费依规定办理。
三、实体票券逾期未使用，恕不受理退票。
肆、【无障碍车辆预约】
为提升轮椅族、长者、孕妇等旅客乘车便利性，提供无障碍车辆预约服务：
一、澎湖好行官方网站：旅客于线上划位系统中可勾选是否有「低地板公车需求」，如勾选「是」，营运单位将于乘车当日调度低地板公车。
二、客服服务：旅客可拨打澎湖好行客服专线 0906-315-953，或透过澎湖好行官方 LINE 说明无障碍乘车需求。
伍、【客服资讯】
如有任何疑问，欢迎来电或透过 LINE 客服与我们联系，将有专人为您服务。
客服专线：0906-315-953
LINE 客服：@845izxyb
服务时间：每日 08:30–12:00、13:30–17:00
