1. 澎湖好行是否有期限？
澎湖好行搭乘有效日期至2021年6月30日截止，请先事先划位。
2. 请问澎湖好行票种有哪些？
非澎湖籍：一般民众
澎湖籍：澎湖籍居民
爱心票：持有身障证明者，持有身心障碍手册者和陪同者一名可以使用爱心票
长者票：年满六十五岁以上（以乘车当日为准）
团体票：限澎湖县内合法旅行社、合法旅宿及公(工)协会
澎湖籍：澎湖籍居民
爱心票：持有身障证明者，持有身心障碍手册者和陪同者一名可以使用爱心票
长者票：年满六十五岁以上（以乘车当日为准）
团体票：限澎湖县内合法旅行社、合法旅宿及公(工)协会
3. 请问可以至何处购票？
澎湖好行并未有开放现场购票，以下为购票渠道：澎湖好行官网、7-11、全家、Klook、Trip及马公总站客运转运中心。
4. 如何确定搭乘日期有位子？
可至官网『座位查询』查询剩余位置，或可联系客服电话咨询。
- 澎湖好行LINE@：@845izxyb
- 澎湖好行客服电话：0906315953
5. 想当天购票上车可以吗？
因澎湖好行是预约制，若有位置，待导游确认后可新增人数，使用刷卡（悠游卡/一卡通）或实体票搭乘。
6. 爱心陪伴可以以爱心票价购买吗？
可以，陪伴者也可购买半价的爱心优惠票。
1. 搭乘好行需要划位吗？为什幺要划位？
澎湖好行采用邮轮式列车营运，因为每台车座位有限，在搭乘前一天晚上8点前完成划位，才能保障有座位。
2. 多位乘客该如何做划位？
3. 如何确认是否划位成功？
可加入澎湖好行LINE@做询问。澎湖好行LINE@：@845izxyb
4. 划位日期已满是否可候补？
可预约候补，客服人员会于出发前一日下午五点半通知是否候补成功。
5. 何时能够划位？是否有划位期限？
完成订票后即可进入划位程序。搭乘日前一天晚上八点以前务必完成划位，若要更改行程，需于搭乘日前一天八点以前更改，谢谢。
*提醒您，人数额满，会自动关闭划位系统，请尽早完成划位。
*提醒您，人数额满，会自动关闭划位系统，请尽早完成划位。
6. 二日券划位方式？
二日券需划位两次。湖西线及北环线分开进行划位，即可完成划位。
7. 划位是否有座位编号?是否可以选择座位?
划位无需填写座位编号，乘车当日上车后可以自行选择座位。
1. 如何取票？取票地点？
出示QR CODE扫描索取票券。以下为取票地点：
地点一：澎湖机场旅游服务中心
营业时间： 4月-9月:8:00-20:00、10月-3月:8:00-17:30
位置：位于澎湖机场一楼到站出口处右侧
联络电话：06-9228115
地点二：佳期旅行社
营业时间： 周一到周六 08:30 - 18:00 周日公休
位置：澎湖县马公市中山路65-1号
联络电话：06-9263035
地点三：马公总站客运转运中心
营业时间：08:00 - 12:00 13:30 - 16:30
位置：澎湖县马公市民族路58-1号
联络电话：0906-315-953
地点一：澎湖机场旅游服务中心
营业时间： 4月-9月:8:00-20:00、10月-3月:8:00-17:30
位置：位于澎湖机场一楼到站出口处右侧
联络电话：06-9228115
地点二：佳期旅行社
营业时间： 周一到周六 08:30 - 18:00 周日公休
位置：澎湖县马公市中山路65-1号
联络电话：06-9263035
地点三：马公总站客运转运中心
营业时间：08:00 - 12:00 13:30 - 16:30
位置：澎湖县马公市民族路58-1号
联络电话：0906-315-953
2. 取票期限是什幺时候？
上车前须完成取票。
3. 澎湖好行各路线的超商券是否要换实体票券？
超商购买一日券不需要兑换实体票券，只有二日券及三日券需要至澎湖机场或马公总站客运转运中心进行兑换。如旅客对购票与换票信息有疑问，欢迎联系好行客服，在营业时间内皆会及时答复协助。
- 澎湖好行LINE@：@845izxyb
- 澎湖好行客服电话：0906-315-953
- 营业时间：08:00-12:00、13:30-16:30
1. 如何退票？
请至网站点选订单查询 > 订单查询 > 订单取消，以及取消划位点选订单查询 > 划位查询 > 取消
2. 退票是否有手续费？
退票酌收15%手续费。 （如遇特殊气候因素，退票则不另外收取手续费）
3. 退票已领取票券需寄到哪里？
若是您于官网或KKDAY购票并且已领票券，请将手中的票券寄回:
台北市中山区中山北路二段27巷4号5楼之1
澎湖好行收 0906315953
台北市中山区中山北路二段27巷4号5楼之1
澎湖好行收 0906315953
4. 退票后款项什幺时候下来？
因实际退款时间与发卡银行及帐单结帐日有关，需麻烦留意近两期帐单
5. 便利商店的票券如何进行退票？
需要于各便利商店的票券客服联络才能进行退票，各便利商店票券客服：
ibon(7-11)02-2659-9900(24 hr)
FamiPort(全家)0800-071-999
Life-ET(莱尔富)联络购买店家
ibon(7-11)02-2659-9900(24 hr)
FamiPort(全家)0800-071-999
Life-ET(莱尔富)联络购买店家
6. 官网购票后是否可以取消？
可以，请旅客至网站点选订单查询 > 订单查询 > 订单取消，以及取消划位点选订单查询 > 划位查询 > 取消。
7. 官网购票并且取票后是否可以退票？
可以，请旅客保留完整票券至公车总站退票，退票酌收15%手续费。（如遇特殊气候因素，退票则不另收手续费）
1. 澎湖好行每天有几班？
一天一班车，提供三路线行驶时间：
- 北环线：周一、周四、周五、周六、周日行驶 (周二、周三不行驶)
- 湖西线：周二、周四、周六行驶 (周一、周三、周五、周日不行驶)
- 澎南线：周一、周三、周五、周日行驶 (周二、周四、周六不行驶)
2. 行程时间大概多久？
三条路线时间都是上午8:30到下午2:40至3点左右，时间会依实际情况有所不同。
3. 哪一线比较好玩？
北环线主要以知名景点为主、湖西线以人文古迹为主，澎南线是2023年2月底新增的路线，三线都非常推荐游玩。
4. 三线的午餐会在哪用餐，是否自备费用？
午餐基本上会由导游推荐：
- 北环线：二崁或小门鲸鱼洞
- 湖西线：南寮
- 澎南线：紫微宫
午餐费用为自费。
5. 湖西线北寮奎壁山-摩西分海能够下去走吗？
湖西线北寮奎壁山行程为9:10左右进行，是否能下去走依气象局发布之潮汐决定。实际造访 情形要询问导游，或是与导游进行讨论。
6. 澎湖好行的行程只有上午时段吗？
是的，目前好行三路线（北环、湖西与澎南）的行程时间约早上8:30出发至下午3:00左右结束。欢迎参考三路线时刻表：https://www.penghufuneasy.com.tw/penghufuneasy/index.php?action=wpage_64
7. 哪条线会经过机场？
只有湖西线会经过机场两次，分别是9:00及13:10。
8. 澎湖好行的路线是否可以偏离规定路线到其他非既定景点？
澎湖好行行程为既定路线，如遇潮汐或场地维护等情况，相关景点安排时间（含用餐时间及地点）由随车导览人员根据实际情况调整分配。旅客也可选择在景点中途下车，结束好行行程，并自行规划后续行程。提醒旅客，票券使用后即无法退费！
*举例：湖西线北寮奎壁山因潮汐问题，当日无法看到摩西分海时，可灵活调整至替代景点南寮社区。
*举例：湖西线北寮奎壁山因潮汐问题，当日无法看到摩西分海时，可灵活调整至替代景点南寮社区。
9. 澎湖好行除了原本的景点外，可以再增加其他景点吗？
您好，目前搭乘好行可以填写搭乘后问卷，将您的建议与希望增加景点填写至问卷中，好行团队会参考您的宝贵建议进行改进。同时，填写问卷还能参与抽奖，有机会抽中好行限量磁铁胸章。
10. 住澎澄饭店该选择哪里上车地点？
建议在第三渔港雅霖站上车，站牌在雅霖饭店对面。
1. 使用悠游卡/一卡通搭乘是否有优惠？
即日起至2025年10月31日止，使用悠游卡/一卡通乘车一律以优惠半价计算。若本身具有其他优惠票资格，则不会重复折扣。
2. Icash是否能搭乘好行？
不能，除非是2019年之前发行的具有悠游卡功能的icash悠游卡，否则无法搭乘好行。
3. 信用卡有绑定悠游卡功能的话是否可以刷卡?
可以，只要确认悠游卡功能已开通并且里面储值足够的金额也可以刷卡搭乘。
4. 可以使用一张悠游卡刷两个人上车吗？
不可以，好行为一人持一张卡刷卡上车。
5. 使用悠游卡刷卡上车和购买三日券哪个较划算？
三日券全票为800元，半票为400元。
悠游卡刷卡搭乘三天的半票费用为525元。
若有优惠票资格，购买三日券较划算；没有优惠资格则悠游卡刷卡更优惠。
悠游卡刷卡搭乘三天的半票费用为525元。
若有优惠票资格，购买三日券较划算；没有优惠资格则悠游卡刷卡更优惠。
1. 有固定座位吗？是否有低地板公车？
并未安排固定座位。购票时可选择是否需要低地板公车。
2. 各站牌的位置在哪呢？
以下提供各站牌位置下载网址 :
3. 是否能带行李上车？是否能带宠物上车？
行李可以带上车，只是空间有限，座位会比较窄，可自行斟酌。澎湖好行并未开放携带宠物上车。
4. 是否有外语提供？
澎湖好行官网有设置线上影音导览，澎湖好行湖西线于每月5日及20日皆有安排会说外语的导览解说人员。
5. 可以在景点上车吗？
可以，建议使用电子票证刷卡上车，费用按里程计算。但当日若车位已满，则无法搭乘。
6. 请问澎湖好行交通票是否可以当做购票证明？
澎湖好行交通票可以当做购票证明。
7. 好行当天的车辆是大车还是小车？
- 不超过14人会使用中巴（可乘18人，含导游）。
- 若有低地板需求，则为26人低地板公车（含导游）。
- 最多可使用38人大巴士（含导游）。
详细出车情况依搭乘日前一天的划位人数及需求决定。
8. 我有低地板公车需求，该怎幺办？
于前一天划位时通知服务人员，或在官网划位时勾选“需要低地板公车”。
9. 车上是否可以放置行李或婴儿车？
可以，自己的座位可放置行李或折叠式婴儿车，但空间有限，请自行斟酌。此外，公车总站提供寄存服务。
1. 去澎湖需要快筛吗？
111年3月1日起，旅客自海（港口）、空（机场）「入境」澎湖不用快筛及填写健康声明书
2. 澎湖行需要补第三剂吗？
澎湖好行属于公共交通，不是所谓的旅游团（社区）。根据交通部公路总局的相关规定，目前没有规定需要补三剂方可服用。
